МОЗ України інформує. Гарантована державою медична допомога
Як отримати консультацію в сімейного лікаря для ВПО?
Кожен українець має змогу потрапити до лікаря, незалежно від місця перебування та укладеної декларації. Якщо ви є внутрішньо переміщеною особою, вам НЕ потрібно переукладати декларацію, достатньо звернутися по допомогу напряму в найближчий медичний заклад.
Знайти адресу найближчої лікарні допоможе оператор контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.
За можливості пред?явіть документи, що підтверджують вашу особу: паспорт або довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи.
Також ви завжди можете знайти потрібного лікаря та отримати консультацію онлайн:
- Через медичний чат-бот «Турбота» у Telegram;
- У додатку та на сайті Doctor Online.
Якщо є потреба в отриманні спеціалізованої медичної допомоги (онкологічної, кардіологічної, терапевтичної, психологічної, педіатричної тощо), варто звернутися за направленням до закладу охорони здоров?я. При цьому не обов?язково переукладати декларацію.
Знайти найближчу аптеку, аби отримати ліки за програмою «Доступні ліки», можна за допомогою чат-боту «Спитай Гриця».
Якщо ваші права було порушено, ви або ваші близькі можуть поскаржитися на неправомірні дії лікаря як на місцевому рівні, так і в Національну службу здоров’я України (НСЗУ)
написати скаргу на ім?я головного лікаря (медичного директора) медичного закладу про неправомірні дії лікаря;
написати скаргу до Департаменту охорони здоров’я у місті, де ви знаходитеся;
подати скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
звернутися у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77;
зателефонувати зі скаргою на урядову лінію Кабінету міністрів України — 15-45.
Закликаємо вас повідомляти про правопорушення, адже саме ваша небайдужість дозволить покращити медичну систему в Україні.
Що робити, якщо просять заплатити за послуги, які мають бути безкоштовними?
